Envios e Devoluções

Portes de Envio: Portugal Continental e ilhas: 3,99 EUROS (entrega de 2 a 5 dias). Nas encomendas superiores a 75,00 EUROS, oferecemos os portes de envio.   Meios de Pagamento: - Pagamento à cobrança através dos CTT, - Pagamento por transferência bancária (NIB: 0018 0003 14462 493020 91 - Santander Totta). - Pagamento por depósito bancário (Nº de conta: 0003 14462 493020 - Santander Totta)   Número de Contribuinte: NIF: 507 542 738   Envios em 24horas: Significa que a encomenda vai ser enviada até o dia seguinte que efectuou a encomenda. Por exemplo, ao fazer a encomenda hoje, esta será enviada amanha. Excepto: - Nos feriados e fim-semana não é possivel o envio. Só é possivel enviarmos nos dias úteis. - Se tivermos dúvidas na morada, falta de stock ou necessidade de confirmar a encomenda. Em qualquer destes casos entraremos em contacto de forma a resolver o mais breve para a resolução do contrato seja por email ou telefone.   Ruptura de Stock: Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, enviamos o mais rapidamente possível um Email informando-o desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.   Tipo de Embalagem: A embalagem é 100% discreta, não existe qualquer publicidade ou referência sobre o conteúdo. As nossas encomendas serão enviados com a referência "Pérola P., Lda" e tem como remetente: Apartado 47 Laranjeiro 2811-601 Almada   Quando uma encomenda é devolvida, só voltamos a enviar outra encomenda após pagamento por Transferência Bancária.   Garantia / Devoluções: - O Cliente pode exercer o direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail para peroladoprazer@gmail.com, dentro do prazo acima referido. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 30 dias após a sua recepção. - No caso de cancelamento de encomendas a Pérola do Prazer, lda efectuará o reembolso das mesmas sem quaisquer despesas para o Cliente, no montante total da encomenda, incluindo portes de envio. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a resolução.   A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições: - Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade. Verifique sempre se é o produto que pretende antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade. - Restituição terá que ser acompanhado com o respectivo talão de caixa ou factura. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontra devidamente acondicionados na embalagem original. No caso de se verificar que os artigos não estão nas devidas condições de utilização, encontrando-se danificados de alguma forma, e não reconhecendo à Pérola do Prazer, lda qualquer responsabilidade no facto, a devolução não será aceite, e a encomenda será reenviada para o Cliente. - Não serão aceites encomendas devolvidas á cobrança.   Para qualquer dúvida poderá utilizar os contactos por telefone (212761933 / 966274767), o formulário de email ou envie-nos directamente um email para peroladoprazer@gmail.com